Mentions légales

Éditeur du site

Le site meoles.com est édité par JVLIEN*, opérant sous le nom commercial MEOLES, en qualité d'auto-entrepreneur.

* Afin d'obtenir l'identité complète de l'éditeur, veuillez contacter : [email protected]

Contact : [email protected]

Activité

MEOLES est une marque de bijouterie artisanale proposant des pièces en argent 925 fabriquées en France par la technique de la fonte à la cire perdue, ainsi que des articles de prêt-à-porter.

Hébergement

Le site est hébergé par Carrd Inc., 340 S Lemon Ave #1139, Walnut, CA 91789, États-Unis.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, visuels, logos, designs) sont la propriété exclusive de MEOLES et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Responsabilité

MEOLES s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans le contenu.

Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de leur traitement. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : [email protected]

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions Générales de Vente

Vendeur

JVLIEN*, auto-entrepreneur opérant sous le nom commercial MEOLES.

* Afin d'obtenir l'identité complète du vendeur, veuillez contacter : [email protected]

Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site meoles.com. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Produits

MEOLES propose deux types de produits : des articles disponibles immédiatement (T-shirt Silences) et des articles en précommande (bijoux en argent 925). Pour les précommandes, la commande est enregistrée et réglée avant le lancement de la production. Les délais de fabrication et d'expédition sont communiqués sur chaque fiche produit.

Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. MEOLES se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison internationale sont calculés selon la destination et sont à la charge du client.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe, certifié PCI-DSS. MEOLES n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires du client. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande est confirmée uniquement après validation du paiement par Stripe.

Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et à l'international. Les frais de livraison internationale varient selon le pays de destination et sont à la charge du client. Le délai de livraison estimé est de 8 à 12 jours ouvrés à compter de l'expédition du colis. Pour les articles en précommande, ce délai court à partir de la fin de la période de fabrication. MEOLES ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.

Suivi de commande

Un email de confirmation est envoyé par Stripe dès la validation du paiement. Pour toute question relative au suivi d'une commande, le client peut contacter MEOLES à l'adresse : [email protected]

Droit de rétractation & retours

Conformément à la législation française (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé, non porté et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.

Exclusions du droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles suivants :

— Les bijoux MEOLES Custom, conçus selon les spécifications personnelles du client.

— Les articles en précommande, pour lesquels la production est engagée dès réception du paiement. Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois la commande validée.

Garanties

Tous les bijoux MEOLES sont fabriqués en argent 925 véritable et font l'objet d'un contrôle qualité avant expédition. En cas de défaut de fabrication constaté à réception, le client dispose de 14 jours pour contacter MEOLES et obtenir un échange ou un remboursement. Les défauts résultant d'une usure normale, d'un choc ou d'une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

Responsabilité

MEOLES ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits, ni des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grève, intempéries, force majeure, dysfonctionnement du transporteur).

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Le client peut adresser sa réclamation à : [email protected]. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis. La loi française est seule applicable.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

JVLIEN*, opérant sous le nom commercial MEOLES.

* Afin d'obtenir l'identité complète du responsable de traitement, veuillez contacter : [email protected]

Données collectées

Lors d'une commande, les données suivantes peuvent être collectées : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email. Ces données sont collectées et traitées exclusivement via Stripe, notre prestataire de paiement sécurisé. MEOLES n'a pas accès direct aux coordonnées bancaires du client.

Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement, la confirmation et le suivi des commandes. Elles ne sont jamais revendues, louées ni transmises à des tiers, à l'exception de Stripe dans le cadre du traitement du paiement.

Cookies & tracking

Le site meoles.com n'utilise aucun cookie de tracking, aucun outil d'analyse de trafic (Google Analytics, etc.) et aucun pixel publicitaire (Meta Pixel, etc.). Aucune donnée de navigation n'est collectée ni exploitée à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pour la durée légale requise en matière comptable, soit 10 ans, conformément au Code de commerce français.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la portabilité, droit d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez : [email protected]

Sécurité des paiements

Les paiements sont intégralement gérés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1, le standard de sécurité le plus élevé dans le secteur des paiements en ligne. MEOLES n'a à aucun moment connaissance ni accès à vos informations bancaires.

Modifications

MEOLES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.